Este código de ética se basa en los principios fundamentales de integridad, transparencia y responsabilidad, y se espera que todos los empleados de la empresa Alberto Acosta (nombre comercial TRANSPAN) lo sigan en todas sus actividades comerciales.
1. Integridad y Honestidad:
Transpan se compromete a actuar con integridad y honestidad en todas las operaciones comerciales, relaciones con clientes, proveedores y colegas. Esto significa que se regirá por los más altos estándares éticos en cada interacción y transacción. No participará en prácticas comerciales deshonestas, como fraude, soborno, corrupción o engaños. También mantendrá una comunicación transparente y precisa con sus clientes, brindándoles información completa y veraz sobre sus productos y servicios. Con sus proveedores, honrará sus compromisos y acuerdos comerciales de manera justa y equitativa, sin recurrir a prácticas coercitivas o injustas. Con sus colegas, cultivará un ambiente de confianza mutua, apoyando la colaboración, el trabajo en equipo, tratando a todos con respeto y dignidad en todo momento
2. Cumplimiento Legal:
Transpan cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en todas las jurisdicciones donde operamos. Esto implica que se mantendrá al tanto de los requisitos legales y normativos relevantes para sus operaciones comerciales. Se asegurará de que sus prácticas comerciales estén en pleno cumplimiento con dichas leyes y regulaciones. Además, se comprometerá a mantener una cultura de cumplimiento dentro de la empresa, proporcionando la capacitación necesaria a sus empleados para que comprendan, cumplan con las leyes y regulaciones pertinentes en su trabajo diario. Siempre se actuará de manera ética y legal, incluso cuando las leyes y regulaciones sean ambiguas o conflictivas, priorizando la transparencia, la integridad y el respeto por encima de cualquier beneficio personal o corporativo."
3. Confidencialidad:
Transpan respetará y protegerá la información confidencial de sus clientes, proveedores y colegas, y no la utilizará de manera inapropiada o no autorizada. Transpan reconoce que la confidencialidad es fundamental para mantener la confianza y la integridad en sus relaciones comerciales.Se compromete a implementar medidas adecuadas para salvaguardar la información confidencial, incluyendo la adopción de políticas y procedimientos de seguridad de la información, el uso de tecnologías de protección de datos y la capacitación continua de nuestros empleados en materia de manejo de información confidencial. Transpan no revelará información confidencial a terceros sin autorización previa, y solo la utilizará para los fines específicos para los que fue proporcionada. Así mismo, se compromete a destruir o devolver de manera segura cualquier información confidencial cuando ya no sea
necesario, mantener registros precisos y actualizados sobre el acceso y el uso de dicha información.
4. Conflicto de Intereses:
Transpan evitará situaciones en las que exista un posible conflicto de intereses (personales y la empresa). Esto significa que se abstendrá de participar en actividades o decisiones que puedan beneficiar indebidamente a cualquier integrante o a personas cercanas, en detrimento de los intereses de la empresa. Si surge un conflicto de intereses, ya sea real o percibido, Transpan lo revelará a los superiores o al departamento de recursos humanos, y cooperará plenamente en la búsqueda de una solución justa y equitativa. Tomará medidas para resolver
el conflicto de intereses de manera ética y transparente, lo que puede incluir la abstención de participar en decisiones relacionadas con el conflicto, la divulgación completa de información relevante a todas las partes afectadas y la búsqueda de orientación ética independiente cuando sea necesario. Además, Transpan se compromete a solucionar dichos conflictos de manera profesional, de acuerdo a sus principios y ética.
5. Protección del Medio Ambiente:
Transpan se compromete a minimizar su impacto ambiental y a adoptar prácticas comerciales sostenibles siempre que sea posible. Reconoce su responsabilidad hacia el medio ambiente y se esforzará por reducir su huella ecológica en todas sus operaciones comerciales. Para lograr esto, implementará medidas para conservar recursos naturales, reducir residuos y promover el uso eficiente de la energía. Transpan buscará activamente alternativas más sostenibles en sus operaciones, como la utilización de materiales reciclados, la adopción de tecnologías limpias y la optimización de la logística para reducir las emisiones de carbono. Además, fomentará una cultura empresarial que valore la sostenibilidad y la conservación ambiental, proporcionando capacitación y sensibilización a sus empleados sobre prácticas ecos amigables, animándolos a proponer nuevas ideas y soluciones para mejorar nuestro desempeño ambiental. También se promete a
monitorear continuamente su impacto ambiental, revisar y mejorar sus prácticas en línea con los avances en la sostenibilidad, y las mejores prácticas ambientales.
6. Trato Justo y Respetuoso:
Transpan tratará a todos los empleados, clientes, proveedores y socios comerciales con respeto, dignidad, justicia, sin discriminación por motivos de raza, género, religión, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores protegidos. Dicha empresa, reconoce y valora la diversidad como un activo fundamental para el éxito de su empresa y se compromete a promover un entorno inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. No tolerará ningún tipo de discriminación, acoso, intimidación o comportamiento injusto hacia ninguna persona en función de su identidad o características protegidas. Transpan fomentará igualdad de oportunidades y la equidad en todas sus prácticas de empleo y en sus relaciones comerciales, promoviendo la diversidad en la contratación, la promoción y el desarrollo profesional. Sumado a eso, se compromete a escuchar activamente las preocupaciones, perspectivas de todas las personas para tomar medidas rápidas y efectivas para abordar cualquier forma de discriminación o injusticia que pueda surgir.
7. Calidad y Excelencia:
Transpan se esforzará por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad y excelencia, cumpliendo con los estándares profesionales y las expectativas de sus clientes. Entiende que la satisfacción del cliente es fundamental para el éxito de su negocio, y por lo tanto, se comprometemos a mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de sus operaciones. Esto incluye la selección cuidadosa de proveedores y materiales, el diseño y desarrollo meticuloso de productos y servicios, y la implementación de controles de calidad rigurosos en cada etapa del proceso. También, Transpan se compromete a escuchar atentamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes, se adapta continuamente sus
productos y servicios para satisfacer sus requerimientos cambiantes. Buscará activamente el feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y se esforzará por superar constantemente sus expectativas, brindando un servicio al cliente excepcional y construyendo relaciones sólidas y duraderas con cada cliente
8. Responsabilidad Social:
Transpan contribuirá positivamente a las comunidades en las que opera, apoyando iniciativas sociales, ambientales y económicas que promuevan el bienestar y el desarrollo sostenible. Reconoce su responsabilidad como empresa para tener un impacto positivo en las comunidades locales y globales más allá de sus operaciones comerciales. Se compromete a identificar y apoyar activamente proyectos y programas que aborden desafíos sociales, ambientales y económicos clave, como la educación, la salud, la igualdad de género, la conservación del medio ambiente y el desarrollo económico local. Trabajará en colaboración
con organizaciones sin fines de lucro, instituciones gubernamentales y otros socios para maximizar su impacto y promover el cambio positivo a largo plazo. Además, fomentará la participación voluntaria de sus empleados en actividades de responsabilidad social empresarial, proporcionando oportunidades y recursos para que contribuyan activamente a las comunidades en las que viven y trabajan.
Transpan está comprometida con la construcción de un futuro más sostenible y equitativo para todos, y actuando como agentes de cambio positivo la comunidad.
9. Reporte de Violaciones:
Transpan promoverá un entorno donde se aliente a los empleados a reportar cualquier violación o preocupación ética sin temor a represalias, se compromete a investigar y abordar de manera adecuada todas las denuncias. Transpan reconoce que la transparencia y la responsabilidad son fundamentales para mantener la integridad de su empresa, y por lo tanto, fomentará una cultura organizacional donde se valore y se proteja la ética en todas las acciones y decisiones. Brindará a sus empleados canales de comunicación seguros y confidenciales para informar
sobre cualquier conducta indebida, violación ética o preocupación relacionada con el comportamiento de la empresa o de sus miembros. Se compromete a no tolerar represalias de ningún tipo contra los empleados que hagan denuncias de buena fe, y tomará medidas para proteger su confidencialidad y seguridad. Además, Transpan se compromete a investigar todas las denuncias de manera imparcial y exhaustiva, respetando los derechos de todas las partes involucradas, y a tomar medidas correctivas apropiadas en caso de que se confirmen violaciones éticas.
Mantendrá a sus empleados informados sobre el progreso de las investigaciones y las acciones tomadas, reafirmando su compromiso con la integridad y la justicia en todas sus operaciones de manera correcta y profesional.